緊急故障的圓滿解決,不僅為團(tuán)隊(duì)贏得了新訂單,更積累了寶貴的應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn),也讓團(tuán)隊(duì)的口碑在行業(yè)內(nèi)悄然傳開(kāi)。短暫休整后,陸硯辭團(tuán)隊(duì)沒(méi)有停下腳步,而是以此次攻堅(jiān)為契機(jī),深耕現(xiàn)有業(yè)務(wù)、優(yōu)化產(chǎn)品體系、拓展新的市場(chǎng)機(jī)遇,在機(jī)器人創(chuàng)業(yè)的道路上,腳踏實(shí)地、穩(wěn)步前行,朝著更專業(yè)、更廣闊的方向邁進(jìn)。
故障攻堅(jiān)結(jié)束后的第二天,陸硯辭便召集團(tuán)隊(duì)召開(kāi)總結(jié)會(huì),既是復(fù)盤(pán)此次應(yīng)急處置的經(jīng)驗(yàn)與不足,也是部署新階段的核心工作。“這次突發(fā)故障,我們用專業(yè)和責(zé)任贏得了客戶的信任,但也暴露了我們的短板——產(chǎn)品兼容性的全面測(cè)試仍有疏漏,應(yīng)急處置的預(yù)案還需完善。”陸硯辭語(yǔ)氣沉穩(wěn),目光掃過(guò)在場(chǎng)的每一位成員,“后續(xù)我們既要抓好現(xiàn)有訂單的履約,也要補(bǔ)齊短板,做到深耕細(xì)作,才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。”
會(huì)上,四人明確了分工,各項(xiàng)工作有序鋪開(kāi)。沈野依舊堅(jiān)守生產(chǎn)一線,牽頭負(fù)責(zé)所有新增訂單的生產(chǎn)履約工作。此次新增的八臺(tái)工業(yè)機(jī)器人(五臺(tái)來(lái)自故障攻堅(jiān)后的工業(yè)園區(qū)企業(yè),三臺(tái)來(lái)自李偉明后續(xù)追加)和三臺(tái)醫(yī)療輔助機(jī)器人,時(shí)間緊、任務(wù)重,沈野重新調(diào)整了生產(chǎn)計(jì)劃,優(yōu)化了生產(chǎn)排班,實(shí)行兩班倒模式,確保訂單按時(shí)交付。
同時(shí),沈野結(jié)合此次故障暴露的問(wèn)題,加強(qiáng)了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控,新增了產(chǎn)品兼容性的專項(xiàng)檢測(cè)環(huán)節(jié),要求每一臺(tái)機(jī)器人在出廠前,都要經(jīng)過(guò)多場(chǎng)景、多設(shè)備的兼容性測(cè)試,確保不會(huì)再出現(xiàn)類(lèi)似的系統(tǒng)適配問(wèn)題。“質(zhì)量是企業(yè)的生命線,尤其是經(jīng)過(guò)這次的事,我們更要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),每一道工序、每一次檢測(cè),都不能有絲毫馬虎。”沈野在生產(chǎn)區(qū)晨會(huì)上反復(fù)叮囑,親自跟進(jìn)每一批產(chǎn)品的檢測(cè)過(guò)程,杜絕任何質(zhì)量紕漏。
新招聘的生產(chǎn)成員已經(jīng)完全適應(yīng)崗位,在老成員的帶領(lǐng)下,配合默契、效率極高,生產(chǎn)區(qū)呈現(xiàn)出井然有序、熱火朝天的景象。為了提升團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急處置能力,沈野還聯(lián)合林辰,定期組織生產(chǎn)和研發(fā)成員開(kāi)展應(yīng)急演練,模擬產(chǎn)品故障、設(shè)備損壞等突發(fā)情況,提升團(tuán)隊(duì)的快速響應(yīng)和協(xié)同攻堅(jiān)能力。
研發(fā)團(tuán)隊(duì)這邊,林辰帶領(lǐng)成員開(kāi)啟了新一輪的產(chǎn)品迭代工作。一方面,他們針對(duì)此次系統(tǒng)兼容性故障,全面梳理工業(yè)機(jī)器人的系統(tǒng)程序,優(yōu)化程序架構(gòu),提升產(chǎn)品與不同生產(chǎn)設(shè)備的適配性,同時(shí)完善產(chǎn)品的故障自檢功能,確保后續(xù)出現(xiàn)細(xì)微問(wèn)題時(shí),能及時(shí)提醒、快速排查,減少故障對(duì)客戶生產(chǎn)、使用的影響。
另一方面,林辰帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)醫(yī)療輔助機(jī)器人的進(jìn)一步優(yōu)化,結(jié)合兩家兄弟醫(yī)院的試用反饋和醫(yī)護(hù)人員的建議,完善康復(fù)輔助功能,新增了老年患者健康監(jiān)測(cè)模塊,能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)患者的心率、血壓等基礎(chǔ)體征,一旦出現(xiàn)異常,及時(shí)發(fā)出警報(bào),更好地滿足醫(yī)院的護(hù)理需求。“我們要以客戶需求為核心,不斷迭代產(chǎn)品,讓我們的機(jī)器人不僅好用、穩(wěn)定,更能真正解決客戶的痛點(diǎn)。”林辰在研發(fā)小組會(huì)議上說(shuō)道。
除此之外,林辰還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)了新技術(shù)的調(diào)研與儲(chǔ)備工作,重點(diǎn)關(guān)注人工智能與機(jī)器人技術(shù)的結(jié)合,計(jì)劃在后續(xù)的產(chǎn)品中,加入智能自適應(yīng)調(diào)節(jié)功能,讓機(jī)器人能根據(jù)不同的使用場(chǎng)景、不同的用戶需求,自動(dòng)調(diào)整運(yùn)行參數(shù),進(jìn)一步提升產(chǎn)品的智能化水平,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。研發(fā)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)深耕,為團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。
蘇冉則帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),乘勢(shì)而上,全力拓展新的市場(chǎng)。借助此次故障攻堅(jiān)贏得的口碑,以及李偉明、張敏主任的推薦,蘇冉對(duì)接了更多的潛在客戶,既有工業(yè)園區(qū)的制造業(yè)企業(yè),也有各地的中小型醫(yī)院。她依舊堅(jiān)持“實(shí)地調(diào)研、精準(zhǔn)對(duì)接”的原則,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入客戶現(xiàn)場(chǎng),了解客戶痛點(diǎn),量身定制產(chǎn)品解決方案,用專業(yè)和真誠(chéng)打動(dòng)客戶。
此前試用工業(yè)機(jī)器人的另一家工業(yè)園區(qū)企業(yè),看到同行與團(tuán)隊(duì)順利簽訂訂單,且機(jī)器人運(yùn)行穩(wěn)定、服務(wù)到位,也主動(dòng)聯(lián)系蘇冉,簽訂了四臺(tái)工業(yè)機(jī)器人的采購(gòu)合同。張敏主任引薦的另一家兄弟醫(yī)院,經(jīng)過(guò)一周的試用,對(duì)優(yōu)化后的醫(yī)療輔助機(jī)器人十分滿意,也順利簽訂了兩臺(tái)醫(yī)療輔助機(jī)器人的采購(gòu)合同。與此同時(shí),蘇冉還對(duì)接了三家外地的中小型醫(yī)院,經(jīng)過(guò)初步溝通,對(duì)方均表達(dá)了強(qiáng)烈的合作意向,約定近期開(kāi)展實(shí)地考察和產(chǎn)品演示。
在拓展新客戶的同時(shí),蘇冉也沒(méi)有放松現(xiàn)有客戶的維護(hù)工作。她定期帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)回訪市第一人民醫(yī)院、李偉明的工業(yè)園區(qū),以及新增的客戶,了解機(jī)器人的使用情況,收集客戶的后續(xù)需求,及時(shí)協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)解決客戶遇到的問(wèn)題。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),讓團(tuán)隊(duì)的客戶滿意度大幅提升,也為后續(xù)的客戶推薦和訂單追加奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
陸硯辭則始終統(tǒng)籌全局,做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,確保生產(chǎn)、研發(fā)、市場(chǎng)各項(xiàng)工作有序銜接、高效推進(jìn)。他一邊對(duì)接物料供應(yīng)商,提前儲(chǔ)備訂單所需的核心物料,協(xié)商優(yōu)化供貨周期,避免因物料短缺影響生產(chǎn)進(jìn)度;一邊關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),調(diào)研市場(chǎng)需求變化,為團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品迭代和市場(chǎng)拓展提供決策參考。
期間,趙恒通再次來(lái)到研發(fā)基地,了解團(tuán)隊(duì)的近期發(fā)展情況。當(dāng)看到生產(chǎn)區(qū)忙碌有序的景象、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的迭代成果,以及不斷新增的訂單合同時(shí),他臉上露出了欣慰的笑容:“硯辭,你們團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)速度很快,不僅能從容應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題,還能乘勢(shì)而上,拓展市場(chǎng)、優(yōu)化產(chǎn)品,這份堅(jiān)守和務(wù)實(shí),很難得。”
陸硯辭帶領(lǐng)核心成員陪同趙恒通參觀,詳細(xì)介紹了訂單履約、產(chǎn)品迭代、市場(chǎng)拓展等情況:“趙老板,多虧了您一直以來(lái)的支持和幫助,我們才能一步步克服困難,不斷成長(zhǎng)。后續(xù)我們會(huì)繼續(xù)深耕機(jī)器人技術(shù),優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),努力在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟,創(chuàng)造更多價(jià)值。”趙恒通點(diǎn)了點(diǎn)頭,承諾會(huì)繼續(xù)提供資源支持,助力團(tuán)隊(duì)拓展更廣闊的市場(chǎng)。
日子一天天推進(jìn),團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作都取得了顯著成效。沈野帶領(lǐng)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì),順利完成了所有新增訂單的生產(chǎn)任務(wù),每一臺(tái)機(jī)器人都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)和兼容性測(cè)試,按時(shí)交付給客戶,客戶驗(yàn)收時(shí)均給出了高度評(píng)價(jià)。林辰帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì),順利完成了工業(yè)機(jī)器人和醫(yī)療輔助機(jī)器人的階段性迭代,產(chǎn)品性能得到進(jìn)一步提升,智能化水平也有了明顯改善。
蘇冉帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),成功對(duì)接了三家外地中小型醫(yī)院,其中兩家醫(yī)院經(jīng)過(guò)實(shí)地考察和產(chǎn)品演示,當(dāng)場(chǎng)簽訂了采購(gòu)合同,合計(jì)采購(gòu)醫(yī)療輔助機(jī)器人五臺(tái),另一家醫(yī)院也明確了采購(gòu)意向,預(yù)計(jì)近期簽訂合同。截至目前,團(tuán)隊(duì)的訂單量較之前增長(zhǎng)了近一倍,市場(chǎng)影響力也在逐步擴(kuò)大,逐步在智慧醫(yī)療和智慧工業(yè)領(lǐng)域,樹(shù)立起了專業(yè)、可靠的品牌形象。
傍晚,陸硯辭、沈野、林辰和蘇冉,四人并肩站在研發(fā)基地的樓頂,望著遠(yuǎn)方的城市燈火,心中滿是感慨。從最初幾個(gè)人懷揣夢(mèng)想、艱難起步,到如今擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、完善的產(chǎn)品、穩(wěn)定的客戶,他們歷經(jīng)風(fēng)雨、并肩奮斗,每一步都走得堅(jiān)定而扎實(shí)。
“這段時(shí)間,大家都辛苦了,我們的努力,終于有了更多的回報(bào)。”沈野笑著說(shuō)道,語(yǔ)氣中滿是自豪,“訂單越來(lái)越多,產(chǎn)品越來(lái)越完善,團(tuán)隊(duì)也越來(lái)越強(qiáng)大,我們的創(chuàng)業(yè)之路,終于走上了正軌。”
蘇冉點(diǎn)了點(diǎn)頭,眼中滿是期待:“是啊,現(xiàn)在我們的口碑越來(lái)越好,新客戶也在不斷增加,后續(xù)我們繼續(xù)深耕市場(chǎng),拓展更多的應(yīng)用場(chǎng)景,相信我們的機(jī)器人,能幫助更多的企業(yè)和醫(yī)院,創(chuàng)造更大的價(jià)值。”
林辰補(bǔ)充道:“研發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成了產(chǎn)品的階段性迭代,也儲(chǔ)備了一些新技術(shù),后續(xù)我們會(huì)繼續(xù)加大研發(fā)投入,推進(jìn)產(chǎn)品智能化升級(jí),確保我們的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力,不被市場(chǎng)淘汰。”
陸硯辭目光堅(jiān)定地望向遠(yuǎn)方,語(yǔ)氣沉穩(wěn)而有力:“訂單的增長(zhǎng)、口碑的提升,是對(duì)我們過(guò)往付出的肯定,但這只是我們創(chuàng)業(yè)路上的又一個(gè)新起點(diǎn)。未來(lái),我們要繼續(xù)堅(jiān)守初心,深耕細(xì)作、腳踏實(shí)地,既要做好現(xiàn)有產(chǎn)品的迭代和服務(wù),也要積極拓展新的市場(chǎng)機(jī)遇,既要注重團(tuán)隊(duì)能力的提升,也要堅(jiān)守質(zhì)量和責(zé)任的底線,用技術(shù)力量賦能各行各業(yè),努力在機(jī)器人行業(yè)闖出一片屬于我們的天地。”
夜幕漸深,晚風(fēng)拂面,研發(fā)基地的燈光依舊明亮,照亮了每一個(gè)奮斗的身影。團(tuán)隊(duì)成員們懷揣著初心與夢(mèng)想,帶著沉淀的經(jīng)驗(yàn)與力量,凝心聚力、奮勇前行,他們深知,創(chuàng)業(yè)之路從無(wú)捷徑,唯有深耕細(xì)作、精益求精,才能不負(fù)時(shí)光、不負(fù)付出,在機(jī)器人創(chuàng)業(yè)的道路上,再啟新篇、再創(chuàng)輝煌。





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