2025 年 9 月 10 日，秋初。趙明在巡檢中發(fā)現(xiàn)，郊區(qū)一條線路下方樹木生長(zhǎng)過(guò)快，樹枝已經(jīng)觸碰到了導(dǎo)線。這不僅會(huì)導(dǎo)致跳閘，還可能引發(fā)火災(zāi)。他需要修剪樹木，但樹木屬于村民私人所有，砍樹需要征得同意。

趙明找到樹主，一位老大爺。大爺護(hù)著樹：“這樹是我種了幾十年的，有感情了，不能砍。”趙明耐心解釋：“大爺，樹枝碰到電線，下雨天會(huì)漏電，容易傷人。而且一旦起火，您的房子也不安全。”大爺猶豫了：“那能不能只剪一點(diǎn)？”趙明說(shuō)：“必須修剪到安全距離，這是規(guī)定，也是為了您大家好。”

大爺還是不同意，坐在樹下不走。趙明沒(méi)有強(qiáng)行施工，而是請(qǐng)來(lái)村委會(huì)干部一起協(xié)調(diào)。他們算了一筆賬：如果停電，大爺家里的電器會(huì)受損；如果起火，損失更大。而且供電所可以幫忙聯(lián)系園林部門，免費(fèi)修剪，還會(huì)幫大爺種些低矮的果樹作為補(bǔ)償。

經(jīng)過(guò)半天溝通，大爺終于同意了。趙明帶領(lǐng)隊(duì)員，小心翼翼地進(jìn)行修剪。他們不用大鋸，而是用絕緣剪刀，一枝一枝地剪，避免損壞樹木主干。修剪完后，現(xiàn)場(chǎng)清理得干干凈凈，樹枝全部運(yùn)走。大爺看著整潔的現(xiàn)場(chǎng)，有些不好意思：“剛才我態(tài)度不好，別介意。”趙明笑著說(shuō)：“理解，樹是您的心血?，F(xiàn)在安全了，您也放心。”

這件事讓趙明明白，電力工作不僅僅是技術(shù)活，更是群眾工作。需要耐心溝通，需要換位思考。強(qiáng)硬執(zhí)行只會(huì)激化矛盾，柔性服務(wù)才能贏得支持。他總結(jié)了一套“樹線矛盾處理法”：先宣傳，后協(xié)商，再施工，重補(bǔ)償。這套方法在片區(qū)推廣后，糾紛**減少。

后來(lái)，大爺特意送來(lái)一筐自家種的蘋果：“趙師傅，嘗嘗，甜。”趙明收下蘋果，按價(jià)付了錢。大爺說(shuō)：“啥錢不錢的，就是心意。”趙明說(shuō)：“紀(jì)律不能犯，錢必須給。”大爺拗不過(guò)，只好收下。這種互相尊重，讓電力設(shè)施保護(hù)工作變得順暢起來(lái)。趙明知道，守護(hù)電網(wǎng)，也需要守護(hù)人心。只有人心通了，電網(wǎng)才能暢通。